…è un customer care che fa anche promesse che poi non mantiene.
Il risultato è doppiamente irritante, e alla fine fare ironia su quel payoff, ‘ti sorprende sempre’ è fin troppo facile.
(Vedi puntata precedente)
Cose simili:
- stager 2.0 a supporto dell’attività di buzz svolto dalla nostra unconventional planner
- Lode agli early adopter e il “momento della scommessa”
- “Il cliente affezionato è un costo”
- Due pesi e due misure
Iscriviti ai feed RSS [9.766 iscritti]