La mappa non è il territorio (purtroppo)

La blogosfera avrebbe votato al 90%, al 75% di sì. Per questo in tanti, io per primo, mi ero illuso che il quorum sarebbe stato raggiunto. Avevo tenuto in caldo il post che segue per la prima occasione in cui avrei commesso l’errore di pensare che ‘la mappa è il territorio’.

‘The map, the map, the map. The map is not the terrain.’
So says Sam (the grizzled, hard boiled ex-CIA operative played by Robert DeNiro in the movie Ronin), as he plans an ambush on his intended target. He likes the plan but needs to go directly to the places and people before he can feel confident about it.
[...]
If trying to understand the gaps/needs of your targets/customers – be one, use your products, talk to other users, spend a day with them (not just an hour in a focus group drugging them with M&Ms). If trying to understand your competition don’t just read their website and read their reports – use their products, go to their trade-show booths, interview their customers, try to think like them, maybe even hire some of them. And if trying to understand your own strengths and vulnerabilities, don’t rely on yourself – go back and ask those above. It’s great to map all the gaps in your playing field, but remember the map is not the terrain.
Marketing Playbook

Insomma, la prossima volta, il popolo blogger prima di cercare di convincere i già convertiti appendendo delle coccarde ai propri template, farà bene a scendere nel mondo reale e a convincere le proprie zie e i propri cugini.

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