Quanto è difficile acquistare

Mentre molte aziende cercano la scorciatoia disperata dei venditori senza paura, che con chiamate a freddo portino fatturato subito bombardando il malcapitato prospect, ho l’impressione che invece buona parte delle richieste spontanee di informazioni o di acquisto vadano perdute. Non scartate appositamente, proprio perdute.
Almeno, la mia esperienza di acquirente industriale è terrificante: scrivo a tre aziende italiane produttrici di server industriali, non si parla di bruscolini, ma di migliaia di euro, da parte di una azienda di nome.
La prima: nessuna risposta, nemmeno via mail. Era quella che pensavo più affidabile.
La seconda: mi chiama un operatore, dice che essendo un cliente top, verrò richiamato da un commerciale top. Sto ancora aspettando, dopo un mese abbondante.
La terza: non c’è telefono, mando una mail. Dopo qualche giorno un salesman mi richiama, per fortuna. Sono quasi commosso, e lui non capisce perchè.
Le prossime richieste le farò a nome di [mini]marketing, chissà.

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