Spiaggia. Mio nipote vuole giocare a bocce. Nel nostro stabilimento balneare hanno piantato le radici un gruppo di pensionati veneti che arrivano al mattino presto e lo lasciano alla sera. Andiamo al bagno a fianco, il campo da bocce è vuoto.
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“Signora, ci darebbe le bocce per giocare?”
La signora aveva a sua disposizione una risposta eccellente A, una risposta normale B, e una risposta dannosa C.
A) Certo, con piacere, il campo è vuoto, eccole qua. Le chiedo solo eventualmente di far giocare i nostri cliente, se dovessero arrivare. Se ha bisogno di qualcosa, mi trova qua.
B) Sono spiacente, il campo è riservato ai nostri clienti.
C) Uhm, si, ecco. Tenete. Ma voi però non siete mica nostri clienti!
La morale è: nessuno è tenuto a regalare nulla, a volte a regalare qualcosa che costa poco ci si guadagna, ma regalare qualcosa facendolo pesare è veramente l’errore più grande che si possa fare.
E invece è facile indovinare quale sia stata la risposta ricevuta, e quale posto non sceglierò mai per le mie vacanze.
Update: ecco altre risposte
D) Haa! ma lei non è nostro cliente, noi siamo meglio del bagno qui di fianco, se diventa nostro cliente le ragaliamo 10 partite a bocce subito e una partita per ogni partita con un nostro non cliente, e se si presenta qualcuno che è già nostro cliente aspetta, il nostro marketing dice che bisogna acquisire nuovi clienti.
Sa che se diventa cliente adesso con AutobocceRicarica Plus gioca a bocce gratis con tutti i suoi amici che hanno la stessa tariffa? (by Tacus)
E) Sono lieto che abbia deciso di provare il nostro campo bocce, faccia una partita con il nostro bagnino e partecipi al concorso, se vincerà la partità le offriamo un berretto sponsorizzato da Bilba di Cadey, se invece perde, vincerà lo stesso un buono sconto del 15% sui prezzi delle sdraio, ombrelloni e cabine e avrà la possibilità di uscire con nostra figlia che è molto carina e che stasera è libera. (by Maurizio)
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ma la citazione dal Vangelo da dove arriva? : )
eheh, chi si è formato con MessaKontinua…
mi fa venire il mente una storia di due amici – uno si sposa e l’altro gli regala una sveglia (storia antica come si può intuire). Lo sposo ringrazia entusiasta del regalo. A nozze avvenute e festeggiamenti terminati, ogni occasione era buona per rammentare del bel regalo fatto (appunto la sveglia). Il rituale si ripete sistematicamente fino a quando un giorno all’ennesima rivendicazione di paternità del regalo meraviglioso lo sposo tira fuori dalla borsa la sveglia e la restituisce per non sentirlo o vederlo più …
ma nessuno ha notato che nitro è una brand di nielsen? è il software di analisi delle banche dati… a qeusto punto sono confuso; devo inziare a rasarmi con un software o ad interrogare data base con un rasoio?
Una risposta ineccepibile era la B) , anche se apparentemente cruda.
La c) è odiosa e maleducata, la A) è finta buonista: come fa il vero cliente a capire se l’occupante è cliente? e se lo sa, vi chiede di sgombrare il campo? o interviene il bagnino…
Com’è difficile gestire un bagno, i clienti e… i “portoghesi” ;-)
Ciao
cristian, sul finto buonismo si fonda il marketing :-) e sarebbe bene che il bagnino controllasse che nessuno occupi troppo il campo, clienti o non clienti…
ma non rispondendo A) perderebbe una occasione di contatto, IMHO.
Possibilità d:
D) Haa! ma lei non è nostro cliente, noi siamo meglio del bagno qui di fianco, se diventa nostro cliente le ragaliamo 10 partite a bocce subito e una partita per ogni partita con un nostro non cliente, e se si presenta qualcuno che è già nostro cliente aspetta, i nostro marketing dice che bisogna acquisire nuovi clienti.
Sa che se diventa cliente adesso con AutobocceRicarica Plus gioca a bocce gratis con tutti i suaoi amici che hanno la stessa tariffa ???
Venga venga… nuovo cliente venga…
:-))))))
Heee Heee, risposta E) Sono lieto che abbia deciso di provare il nostro campo bocce, faccia una partita con il nostro bagnino e partecipi al concorso, se vincerà la partità le offriamo un berretto sponsorizzato da Bilba di Cadey, se invece perde, vincerà lo stesso un buono sconto del 15% sui prezzi delle sdraio, ombrelloni e cabine e avrà la possibilità di uscire con nostra figlia che è molto carina e che stasera è libera :)))))
hai omesso un particolare…si trattava di un campo di bocce per nudisti
F) Non essendo nostro cliente le posso offrire il set di bocce senza il boccino, così potrà provare il campo quanto vuole. Se deciderà di diventare nostro cliente, oltre al boccino, le daremo il 20% di sconto sull’affitto dei pedalò per l’intero soggiorno.