Sabato pomeriggio, a Terra Futura, zona Words, World, Web by Zoes, con il team di Smarketing abbiamo fatto un esperimento, barattare un’ora di consulenza con un week end al Rifugio alpino Casanova, che voleva qualche idea per migliorare la sua comunicazione digitale e non. Regola del gioco, non sapere fino all’inizio il nome del barattante “cliente”.
In sintesi, questi i temi:
Raccontare storie (in senso buono), anche con foto e video, sviluppare il loro blog
Essere sé stessi, non voler essere tutto per tutti
posizionarsi per come si è davvero e non per come ti classificano gli altri “ufficialmente”
cercare di avere personalità unica, personalizzando anche la propria comunicazione
non spendere inutilmente soldi in portali generalisti per agriturismi e hotel
non competere con il turismo di massa
pensare a un mercato mondiale, alla coda lunga
partecipare ai forum degli appassionati per donare e imparare trend e gusti di mercati stranieri
continuare a rimanere in contatto con i clienti, raccontargli cosa succede dopo che se ne sono andati.
incentivare i clienti a lasciare feedback in rete, o sul blog, aprendo una pagina con i commenti come recensioni.
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