Con Jacopo Paoletti e Maria Petrescu di intervistato.com abbiamo chiacchierato per circa un’ora* di tutto lo scibile digitale.
Alcuni considerazioni sul cosiddetto social CRM e Twitter, e perché non basta rispondere gentilmente se non sai cosa dire.
La scorsa settimana Videodimpresa ha pubblicato la terza parte della mia intervista con loro. Si parla di passaparola, di viralità, del ruolo del web per le piccole e medie aziende, e delle cose che contano davvero. Qui sotto. Se vi siete giustamente Leggi il post »
Da oggi puoi trovare nelle migliori librerie (e forse pure negli Autogrill, tra un libro sulla PNL e la storia di Google) Social media marketing. Manuale di comunicazione aziendale 2.0 (lo trovi qui su Amazon, sconto 15%), che raccoglie venti contributi Leggi il post »
photo © 2006 Akuppa John Wigham | more info (via: Wylio) Queste devono essere le settimane dei miei dialoghi con i brand online — il che, detto così ha qualcosa di davvero preoccupantemente bizzarro. In ogni caso, ho cominciato rivolgendomi alla Leggi il post »
Ogni tanto in Friendfeed succedono ancora cose inaspettate, come, per esempio, che un innocuo thread si trasformi in un sistema di customer relation management collettivo, continuativo e collaborativo con centinaia di interventi, iniziato dagli utenti Leggi il post »
Hi Gianluca,My sincere apologies for your email going unanswered. Jeff, whose account Feedback messages were directed to, left AideRSS, and one of the re-directs wasn’t working. All fixed now, and I’ll be handling things from here on in.We Leggi il post »
Pochi giorni fa sono stato ricontattato dalla super-adrenalinica client manager della famosa palestra fichissima global-no-global.”Ciao %Gianluca%, ci risentiamo dal %last_contact_date%, come va? E il tuo amico %rel_prospect_1%? Allora, avete pensato Leggi il post »
Ah, se esistesse un posto, a qualche chilometro dal mare:in cui il proprietario mi accolga con un sorriso e una stretta di mano e all’arrivo mi offra -gratis s’intende- un caffè e mi chieda ‘come è andato il viaggio’ senza squadrarmi per capire se io Leggi il post »
Qui scrivo — più o meno seriamente — di (un)marketing, social business ed eCommerce. Ma anche di negozianti, e di altre combinazioni tra persone e prodotti, online e offline. (No, il bambino in alto non sono io)
È in vendita il mio libro, scritto per Il Sole 24 Ore: un manuale per l'ecommerce rivolto al manager e alle aziende.
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